Техническая поддержка

Руководство по эксплуатации
и ответы на вопросы

Полные инструкции по эксплуатации, охватывающие доступ через SSH, графический рабочий стол VNC и настройки системной среды, помогут вам легко управлять облачным Mac.

10 полных руководств
Круглосуточная техническая поддержка
Быстрый ответ за 2 часа
VNC
Визуальное удаленное управление
SSH
Операции через терминальные команды
99.9%
Гарантия доступности сервиса
6 дата-центров
Покрытие узлами в нескольких регионах
Навигация по категориям:

Справочная документация и ответы

Разверните каждую запись, чтобы просмотреть подробное описание, охватывающее способы доступа, конфигурацию среды, управление аккаунтом и другие сценарии.

Support Channels

Всестороннее сервисное обеспечение

Несколько способов связи на ваш выбор, профессиональная команда всегда готова обеспечить своевременное решение проблем

Онлайн-тикеты

Предпочтительно

Войдите в личный кабинет, чтобы отправить тикет в службу поддержки. Обработку будет вести персональный технический специалист. Ответ в течение 2 часов в рабочие дни, в течение 24 часов в праздничные дни.

Время ответа: в течение 2 часов

Поддержка по почте

Пожалуйста, отправьте письмо на адрес [email protected]. Подходит для сложных вопросов, требующих детального описания. Обычно ответ предоставляется в течение 4–8 часов.

Время ответа: в течение 4–8 часов

Ready to Start?

Вопросы решены?
Начните свое путешествие с облачным Mac прямо сейчас

Автоматизированный процесс развертывания, запуск за 5 минут. Поддержка мгновенного доступа через SSH / VNC, приступайте к задачам разработки немедленно.