1 Введение

Добро пожаловать в сервисы SmtpMac. Настоящая политика разъясняет методы работы SmtpMac Inc. (далее — «мы») по сбору, обработке, хранению и защите ваших персональных данных. Уважение конфиденциальности пользователей — наш неизменный основной принцип. В то же время, для предоставления вам стабильных, эффективных и персонализированных услуг нам необходимо обрабатывать некоторые обязательные данные.

2 Сбор информации

Для предоставления вам полного спектра услуг и постоянного улучшения качества продуктов мы собираем различные типы информации. Собираемая информация в основном включает следующие категории:

2.1 Информация, которую вы предоставляете добровольно

• Информация об аккаунте: включает ваше имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль аккаунта и другую основную регистрационную информацию.
• Информация для идентификации: в случае требований законодательства или необходимости контроля рисков мы можем попросить вас предоставить действующие документы, удостоверяющие личность, выданные государством.
• Платежная информация: включает номер вашей банковской карты, адрес для выставления счета и другую информацию, связанную с оплатой (обычно обрабатывается в зашифрованном виде через наши партнерские платежные организации).
• История общения: содержание вашего общения с нашей службой поддержки, переписка по электронной почте и т. д.

2.2 Информация, регистрируемая системой автоматически

• Информация об устройстве и логах: включает ваш IP-адрес, тип браузера, информацию об операционной системе, время доступа, историю просмотров страниц и т. д.
• Данные об использовании ресурсов: данные о потреблении ресурсов (таких как CPU, память, сетевой трафик и т. д.) во время использования вами облачного сервера, используемые для статистики биллинга и мониторинга состояния сервиса.

3 Использование информации

Мы будем разумно использовать собранную информацию для поддержки нормальной работы различных бизнес-процессов, в основном в следующих целях:

• Предоставление услуг: обработка заказов пользователей, запуск экземпляров облачных серверов и повседневное управление аккаунтами.
• Безопасность и контроль рисков: обнаружение и предотвращение мошенничества и злоупотреблений платформой (таких как незаконный майнинг, сетевые атаки и т. д.) для обеспечения общей безопасности платформы.
• Постоянное улучшение: анализ закономерностей использования пользователями для постоянной оптимизации распределения ресурсов инфраструктуры и производительности сети.
• Соблюдение обязательств: выполнение налоговой отчетности, аудитов соответствия и других юридических обязательств.

4 Обмен информацией

Для поддержания нормальной работы платформы мы можем раскрывать вашу информацию третьим лицам в следующих конкретных случаях:

• Партнеры-поставщики услуг: обмен необходимыми данными с сторонними организациями, которые помогают нам в работе платформы (такими как платежные системы, партнеры дата-центров и поставщики аналитики данных).
• Аффилированные лица группы: передача и обмен данными между аффилированными компаниями внутри группы SmtpMac для обеспечения преемственности и единства обслуживания.
• Требования законодательства: мы будем предоставлять соответствующую информацию в соответствии с законом по запросу судов, государственных органов или правоохранительных органов на основании юридических процедур.
• Коммерческие изменения: при слиянии, реорганизации или передаче активов компании пользовательские данные могут быть переданы вместе с соответствующими бизнес-активами.

5 Cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie, пиксельные теги и аналогичные технологии для идентификации вашего статуса доступа, сохранения персональных предпочтений и сбора статистики трафика сайта. Вы можете управлять файлами cookie или отключать их, изменив настройки браузера, но это может повлиять на нормальное использование некоторых функций.

6 Безопасность данных

Мы применяем соответствующие отраслевым стандартам физические средства защиты, технические меры и механизмы управления для обеспечения безопасности ваших данных (например, зашифрованная связь HTTPS, контроль доступа и т. д.).

7 Права пользователей

В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право на доступ к своим персональным данным, их исправление или запрос на их удаление. Большинство операций можно выполнить самостоятельно в консоли пользователя; если вы не можете сделать это самостоятельно, свяжитесь с нами через официальные каналы.

Следует отметить, что в целях соблюдения законодательства или для разумных коммерческих целей (таких как разрешение споров и т. д.) нам может потребоваться сохранить часть исторических данных после удаления аккаунта.

8 Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять и пересматривать настоящую политику в любое время в соответствии с развитием бизнеса или требованиями законодательства. О существенных изменениях мы будем уведомлять вас заранее по электронной почте или через объявления на сайте.

9 Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, предложения или запросы относительно этой политики конфиденциальности (включая запросы данных, запросы на исправление или удаление), свяжитесь с нами по любому из следующих каналов:

• Электронная почта: [email protected]
• Онлайн-тикеты: войдите в консоль и отправьте тикет по вопросам конфиденциальности

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 рабочих дней после его получения.